フレッツ光ocnはサポートが丁寧で設定に苦労するも色々助けてくれた
2015/03/05
私は「フレッツ光」のプロバイダは「ＯＣＮ」でインターネットを利用しています。
きっかけは家電量販店での呼び込みでした。
引っ越しに伴い、近くの家電量販店へ行った際、家電製品を見ていたところへスタッフの方から声をかけれ、キャッシュバックの特典とＣＭがよくやっている安心感とプロバイダが選べることから、そのまま申し込みました。
料金に関しては月５０００円程度ですので、速度や利便性を考えると妥当な金額だと感じています。
戸建てタイプなので、集合住宅タイプであればもう少し安く契約できると思います。
申し込みから実際に使えるようになるまでの期間は２週間ちょっとかかりましたが、契約時に申し込みをすれば開通までの間も最短２日ほどでインターネットが使えるようになるサービスもありましたので、仕事で使われる方などは便利なサービスだと思います。
速度に関しては、動画を見る際でもスムーズに見ることができますし、たくさんのページを開いていても引っかかることなく閲覧できていますので、満足しています。
サポートに関しても非常に丁寧で、始めのセットアップの際も順を追って説明してくださったので簡単にできました。
サポートに電話してもなかなかスタッフに繋がるまでは時間がかかってしまうのはどこのサービスでも難点ですので、しょうがないと思っています。
開通した際、手持ちの無線LANとの接続に戸惑い悪戦苦闘しましたが、サポートの方が親切丁寧に女性の私でもわかりやすいようにゆっくりと説明してくださったので、なんとか接続することができました。
新しいパソコンで、使い慣れないＷｉｎｄｏｗｓ８の操作、何度も簡単な操作を聞き返したりしましたが、イラついた感じもなく、時折こちらを気遣ってくださる言葉をかけてくれたりと、本当に良くしていただきました。
ひかり電話のサービスも、機械工事費も無料・キャッシュバックの特典もあるようですし、料金的にも現在より安くなりそうですので、今後ひかり電話の契約も検討しています。
| 回線 | フレッツ光 |
| プロバイダ | OCN |
| 満足度 | 4 |
| 地域 | 福岡県 |
