光フレッツの光テレビを契約したがチャンネルが少ない上に外付けHDDが必要で不便

2015/05/06

今回はケーブルテレビからの乗り換えで光フレッツを契約しました。
ケーブルテレビの回線はテレビアンテナの所からとるので使用者が多いからという理由で遅くなったりはしませんが全体的に遅かったです。
光フレッツに変えてからやはり早いです。
うちのマンションはハヤブサ適応外なのでマンションタイプのフレッツなのですがやはり早いです。
光テレビと光電話も同時に契約しました。
光テレビはまだチャンネル数が少ないのと録画をするためには外付けのＨＤが必要なのが面倒でした。
光電話は料金が安いので仕方ないのですが未だにかけることのできない番号があるのはどうにかして頂きたい課題だと思います。
光フレッツの契約自体には満足しているのですが、その代理店の行動が許せません。
勧誘に来た時は、とても親切で信頼しても大丈夫だなと思えるくらいだったのに契約がおわったら、とてもいい加減でうんざりしました。
「営業用の口」を信じた私がいけないのかもしれませんが酷かったです。
説明が不十分、約束を守らない、フォローがない。
契約整いＮＴＴの人が工事に来て下さるときに、営業の方も一緒にきて「僕がその日にインターネットの接続もすませますから。光テレビは月初め開始がいいのでスイッチいれたらいいように設定しますから安心してください。」と言っていたにも関わらず、当日になったら電話をしてきて「光テレビをつなげる日にちの相談をしましょう。その時にインターネットも設定します」と言われました。
結局、自分で設定できたのですが、これが自分でできない方でしたら大変です。
最近はネットで買い物やインターネットバンキングなどを利用するのは当たり前な時代です。
それなのにネット無しでしばらく過ごせというのは、あんまりだと思いました。
主人は怒ってしまい「ケーブルテレビにもどせ！って言え！費用も負担しろ!と言え」と激怒でした。
せっかく早いインターネット設備を持っていても代行業者の方の態度如何ではお客様は離れていくと思います。
ＮＴＴさんにとっては「下請け」かもしれませんが、私たち利用者にとっては「ＮＴＴ」なのです。
代行業者の方の教育ももう少し徹底していただきたいと思いました。
インターネット自体には大変満足しおります。